En 2024, les Entreprises de Services du Numérique (ESN) en France ont enregistré une croissance modeste, avec un chiffre de +0,7 %, dans un contexte économique et politique incertain.
Ce bilan des ESN en 2024 et perspectives pour 2025 souligne les défis rencontrés, notamment la pénurie de talents et les tensions géopolitiques, tout en mettant en avant les opportunités portées par des secteurs comme le cloud et l’IA générative.
À l’horizon 2025, le secteur devrait se stabiliser, avec une croissance modérée mais des leviers d’innovation à exploiter.
Croissance en demi-teinte pour les ESN en 2024
Le marché français du numérique a enregistré une croissance globale de +3,5 %, bien en deçà des prévisions initiales de +5,8 %. Les ESN, qui représentent 50 % de ce marché avec un chiffre d’affaires atteignant 34,5 milliards d’euros, ont affiché une progression limitée à +0,7 %.
Cette stagnation reflète les impacts des incertitudes économiques et politiques, mais aussi une certaine maturité dans l’adoption des technologies.
Les moteurs de croissance du secteur numérique
Malgré le ralentissement général, plusieurs tendances technologiques ont continué de dynamiser le marché :
Cloud Computing
Avec une croissance exceptionnelle de +27 % en 2024, le cloud s’impose comme un pilier central de la transformation numérique, atteignant un marché de 20,1 milliards d’euros.
Les ESN exploitent de plus en plus les solutions de cloud verticalisé et la modernisation des infrastructures pour répondre aux besoins diversifiés des entreprises.
Intelligence Artificielle (IA)
L’IA générative a été identifiée comme une priorité stratégique pour 28 % des ESN, traduisant son potentiel d’innovation et d’automatisation.
Cependant, son adoption reste freinée par des pénuries de talents qualifiés et des défis liés à la réglementation, notamment avec l’IA Act.
Cybersécurité
Face à la recrudescence des cyberattaques et aux exigences réglementaires, les investissements en cybersécurité ont augmenté de 8 %.
Les ESN jouent un rôle clé dans l’accompagnement des entreprises pour renforcer leurs défenses numériques.
Big Data et analyse prédictive
Les ESN participent activement à l’évolution des modèles d’affaires grâce à la collecte et l’utilisation des données, un marché qui a crû de +15,7 % en 2024.
Numérique responsable
Bien que représentant encore une faible part du marché (0,9 milliard d’euros), le numérique responsable enregistre une croissance rapide (+27 %), soulignant l’engagement croissant des entreprises envers des pratiques durables et respectueuses de l’environnement.
Défis rencontrés par les ESN en 2024
Les ESN ont dû composer avec plusieurs freins structurels :
- Incertitudes économiques et politiques : La volatilité des marchés et l’inflation persistante ont réduit les capacités d’investissement des entreprises, impactant directement les prestations des ESN.
- Pénurie de talents : Malgré un ralentissement des recrutements, la demande pour des compétences spécialisées, notamment en IA et cybersécurité, reste critique. Les reconversions professionnelles et l’intégration des jeunes diplômés apparaissent comme des enjeux majeurs.
Perspectives pour 2025 : des opportunités à saisir malgré un rebond limité
La croissance du marché numérique devrait atteindre +4,1 % en 2025. Si cette prévision traduit une légère amélioration, elle reste modérée par rapport à la décennie précédente.
Pour maintenir leur compétitivité, les ESN devront :
- Innover : Investir dans des technologies émergentes telles que l’IA générative, la modernisation des infrastructures cloud et les solutions de cybersécurité avancées.
- Accompagner la transition écologique : Adopter une approche proactive en matière de numérique responsable, en sensibilisant leurs clients aux enjeux environnementaux.
- Renforcer les compétences : Accélérer la formation et le développement des talents, en collaboration avec les institutions éducatives et les programmes de reconversion.
Conclusion : Une transformation continue pour un secteur stratégique
En 2024, les ESN ont démontré leur résilience malgré un contexte économique difficile. L’année 2025 s’annonce tout aussi incertaine, mais les entreprises du secteur disposent d’atouts considérables pour saisir les opportunités offertes par la transformation numérique.
Une adoption plus large des technologies émergentes et une attention accrue aux pratiques responsables seront essentielles pour relever les défis et rester compétitives.
À suivre : comment les ESN peuvent-elles anticiper les tendances clés et maximiser leur impact dans un marché en mutation ?
